Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 9mmoo

Chính sách này giải thích rõ 9mmoo thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
9mmoo Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 9mmoo
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính để xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và trả lời các thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách văn bản — mà là cách hệ thống 9mmoo hoạt động hàng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin.

Mã hóa toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được ghi lại dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và phiên đăng nhập chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và đối soát. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu gửi qua email hoặc live chat và sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Cookie và tuỳ chọn cá nhân

Cookie được dùng để lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn đối với thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát thanh toán. Số tài khoản ví đầy đủ không được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi quá trình hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu hành vi của bạn cho bên thứ ba quảng cáo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đơn vị xử lý thanh toán như cổng nạp/rút nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt bất kỳ lúc nào khi truy cập 9mmoo.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu cho bạn sau khi xác thực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.