Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 9mmoo

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9mmoo, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này. Việc truy cập và tham gia chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
9mmoo Quy định khi dùng dịch vụ 9mmoo
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Bạn đăng nhập qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác thực mỗi phiên.
Xác minh rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ đã công bố.
Cookie và phiên truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhập ID tài khoản và mô tả vấn đề để được phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm ID tài khoản qua email. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại làm tài liệu tham chiếu.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 9mmoo để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví điện tử hoặc điều kiện sử dụng tài khoản.

Giải đáp về điều khoản 9mmoo

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 9mmoo.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9mmoo, với điều kiện việc truy cập hợp lệ theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, bạn mặc nhiên chấp nhận nội dung cập nhật đó.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp ID tài khoản và nêu rõ yêu cầu — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không chia sẻ dữ liệu này ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.